
Cílem kurzu je naučit účastníky odmítat požadavky věcně, sebejistě a s respektem, nastavovat zdravé pracovní hranice a používat asertivní komunikaci bez zbytečných pocitů viny a vyvolávání konfliktů.
Proč je obtížné říkat NE a jaké důsledky má neustálé vyhovování druhým
Rozpoznání vlastních hranic a situací, ve kterých je potřeba je chránit
Asertivní odmítnutí požadavku bez výmluv, obhajování a pocitu viny
Jak reagovat na nátlak, manipulaci a opakované naléhání
Praktický nácvik odmítání a nastavování hranic v pracovních situacích
Pracovníci napříč firmou, Střední management – vedoucí větších úseků, regionální manažeři, Team leadeři a mistři výroby, Pracovníci v marketingu