Komunikace pro obchodníky a zákaznický servis

Ing. Konvičný Miroslav

Miroslav pracoval 13 let na pozici ředitele hotelového komplexu, kde vedl přes 70 zaměstnanců. Poté přešel na pozici ředitele vzdělávací společnosti, kde působí jako lektor a poradce v oblastech: kvalita a efektivita řízení firem; budování interfiremních systémů a procesů vzdělávání; budování týmů interních lektorů, mentorů, školitelů; rozvoj obchodních týmů; moderace a facilitace workshopů; zavádění Knowledge managementu nebo budování interfiremního e-learningového vzdělávání. Je specialistou na rozvoj klíčových zaměstnanců v manažerských dovednostech, leadershipu. Mezi jeho preferované oblasti školení patří efektivní komunikace, manažerské dovednosti, time management, řízení a interakce, zvládání změn, strategické řízení, týmová spolupráce a koučování. Jeho znalosti aplikoval ve společnostech: LANEX a.s., TATRA a.s., Slezská univerzita v Opavě, Třinecké železárny, a.s., Continental Automotive Czech Republic s.r.o, Siemens Elektromotory, s.r.o., Nemocnice Podlesí, a.s a mnoho dalších.