Tajemství úspěšné komunikace
Ing. Raková Marie
Marie má dlouholeté zkušenosti jak na lektorských, tak na manažerských pozicích. Své praktické zkušenosti získala ve společnostech MasterFoods, Johnson&Johnson nebo Douwe Egberts. Vzdělávání se věnuje od roku 2004. Zároveň také působí jako externí lektor na Vysoké škole ekonomické v Praze. Na svých školeních se snaží o maximální možné propojení teorie s praxí. Jejím hlavním cílem je informace podávat záživnou a neotřelou formou. Mezi klíčové oblasti její lektorské činnosti patří zejména: komunikace a asertivita, prezentační dovednosti, leadership a vedení lidí, obchodní dovednosti a vyjednávání, kreativní myšlení, trénink paměti či mozkový jogging. Společně s PROFIMOU školila např. ve firmách Česká zbrojovka a.s., Continental Automotive Czech Republic s.r.o., OHLA ŽS, a.s., PORR a.s., Richter + Frenzel s.r.o., OREA HOTELS s.r.o., SECURITY TECHNOLOGIES a.s., FARMAK, a.s., Gumárny Zubří, a.s., CCC, s.r.o., a mnoha dalších.
What you will learn in the course
Cílem kurzu je zlepšit porozumění různým osobnostem, posílit aktivní naslouchání a asertivitu, předcházet nedorozuměním a zvládat emoce i náročné komunikační situace v praxi.
Tajemství úspěšné komunikace
Obsah kurzu
Barevná osobnostní typologie aneb jak se naučit porozumět i rozdílným osobnostem
Komunikace s okolím, umění naslouchat a klást otázky
Jak mluvíme tělem a vysíláme neverbální signály
Přenos informací a proč vznikají nedorozumění
Vzorce chování a stavy našeho ega v komunikaci – dítě, rodič, dospělý
Emoce v komunikaci a jak se naučit je ovládat
Asertivita versus agresivní, pasivní a manipulativní jednání
Asertivní techniky v praxi
Náročné situace v komunikaci
Cílová skupina
Pracovníci napříč firmou
