
Cílem kurzu je zlepšit porozumění různým osobnostem, posílit aktivní naslouchání a asertivitu, předcházet nedorozuměním a zvládat emoce i náročné komunikační situace v praxi.
Barevná osobnostní typologie aneb jak se naučit porozumět i rozdílným osobnostem
Komunikace s okolím, umění naslouchat a klást otázky
Jak mluvíme tělem a vysíláme neverbální signály
Přenos informací a proč vznikají nedorozumění
Vzorce chování a stavy našeho ega v komunikaci – dítě, rodič, dospělý
Emoce v komunikaci a jak se naučit je ovládat
Asertivita versus agresivní, pasivní a manipulativní jednání
Asertivní techniky v praxi
Náročné situace v komunikaci
Pracovníci napříč firmou