Competences
Effective communication (level 1), Flexibility (level 1), Meeting customer needs (level 1), Lifelong learning (level 1), Influencing and developing others (level 1)
1. Moderately advanced
2. Advanced
3. Expert
Certificate
A certificate is included upon successful course completion.
What you will learn in the course
Cílem kurzu je porozumět svému komunikačnímu stylu chování a umět nastavit vhodné techniky a strategie pro vzájemné porozumění a spolupráci s ostatními členy týmu.
Pojďme si porozumět a efektivně spolupracovat
Obsah kurzuKomunikační dovednosti a jejich význam pro úspěšnou spolupráci
Identifikace a reflexe vlastního komunikačního stylu
Porozumění různým komunikačním preferencím a typům osobnosti
Techniky aktivního naslouchání a efektivního vyjadřování názorů
Asertivita a konstruktivní komunikace v konfliktních situacích
Vytváření prostředí důvěry a respektu mezi členy týmu
Praktické strategie pro zlepšení týmové spolupráce
Řízení a efektivní organizace pracovních setkání a diskuzí
Práce s různorodými týmy a řešení komunikačních výzev
Hodnocení a zpětná vazba v rámci týmu a možnosti zlepšení komunikačních dovedností
Cílová skupinaStřední management – vedoucí větších úseků, regionální manažeři, Nižší management – vedoucí menších úseků, mistři, předáci, Pracovníci napříč firmou