Competences
Effective communication (level 1), Cooperation (level 1), Flexibility (level 1), Lifelong learning (level 1)
1. Moderately advanced
2. Advanced
3. Expert
Certificate
A certificate is included upon successful course completion.
What you will learn in the course
Cílem kurzu je získat lepší schopnost porozumět očekáváním druhé strany a efektivně komunikovat, čímž se minimalizuje nepochopení a plýtvání časem.
Jak lépe porozumět šéfovi – jak předejít nepochopení na obou stranách
Obsah kurzuTypologie šéfů a typologie jejich očekávání
Brzdící anebo rozvíjející přístupy v komunikaci
Odhalení negativních spouštěčů, které zavádějí komunikaci špatným směrem
Jak řešit konkrétní nepříjemné situace, které při komunikaci vznikají
Strategie pro vyjádření názorů a nápadů při setkání s vedením
Zpětná vazba a její různé formy
Jak efektivně zamezit plýtvání časem všech zúčastněných
Určení vlastního povahového profilu
Etické vyjednávání s nadřízeným
Cílová skupinaStřední management – vedoucí větších úseků, regionální manažeři, Nižší management – vedoucí menších úseků, mistři, předáci, Pracovníci napříč firmou