
Cílem kurzu je rozvinout dovednosti asertivní komunikace při jednání s kolegy a nadřízenými, posílit schopnost prosadit vlastní názor věcným a profesionálním způsobem a efektivně zvládat konfliktní či náročné pracovní situace při zachování korektních vztahů na pracovišti.
Komunikační styly a jejich dopad na pracovní spolupráci
Principy asertivního jednání
Techniky prosazení vlastního názoru
Asertivní komunikace s kolegy a nadřízenými
Zvládání náročných a konfliktních situací
Pracovníci napříč firmou, Team leadeři a mistři výroby, Střední management – vedoucí větších úseků, regionální manažeři, Pracovníci ve službách