Práce s emocemi v komunikaci a spolupráci

Co se v kurzu naučíte

Cílem kurzu je posílit schopnost účastníků rozpoznávat, chápat a vědomě řídit emoce v pracovních situacích. Účastníci se naučí zvládat náročné rozhovory, předcházet zbytečným konfliktům a budovat konstruktivní spolupráci založenou na respektu a porozumění.

Práce s emocemi v komunikaci a spolupráci

Obsah kurzu

Emoce a jejich význam: Proč emoce vznikají a jak ovlivňují naše chování, rozhodování a komunikaci.

Základní emoce a jejich projevy: Jak rozpoznat emoce u sebe i u druhých a číst emoční signály.

Emoce v komunikaci: Jak emoce ovlivňují porozumění, konflikty a vztahy.

Emoční inteligence v praxi: Sebeuvědomění, empatie a vědomá práce s emocemi.

Práce s vlastními emocemi: Zvládání stresu, hněvu a frustrace v náročných situacích.

Práce s emocemi druhých: Jak reagovat na silné emoce bez eskalace konfliktu.

Emoce ve zpětné vazbě a konfliktech: Jak zachovat klid, respekt a konstruktivní přístup.

Cílová skupina

Střední management – vedoucí větších úseků, regionální manažeři, Nižší management – vedoucí menších úseků, mistři, předáci, Team leadeři a mistři výroby, Obchodní manažeři, pracovníci obchodu