Představujeme nový katalog kurzů – přehlednější, rychlejší, moderní! Původní verze zatím dostupná zde.

Asertivita jako nástroj ke zvládání náročných situací

Délka studia
8 hodin
Počet vystudování
Neuvedeno
Odborní garanti
PROFIMA EFFECTIVE, s.r.o.
Kompetence
Bez kompetencí
Certifikát
Součást úspěšného vystudování kurzu je certifikát.

Co se v kurzu naučíte

Cílem kurzu je naučit účastníky využívat asertivitu jako efektivní komunikační nástroj při zvládání náročných a konfliktních situací.

Asertivita jako nástroj ke zvládání náročných situací v komunikaci

Obsah kurzu

Definice a podstata asertivity

Individuální komunikační styl a jeho využití při vytváření otevřených vztahů na pracovišti

Základní asertivní techniky

Podávání a přijímání kritiky

Konflikty a jejich řešení v obtížných komunikačních situacích

Vznik konfliktů a jak jim předcházet


Cílová skupina

Obchodní manažeři, pracovníci obchodu, všichni zaměstnanci

Osnova kurzu

Mohlo by vás zajímat
Přejít do katalogu