
Cílem kurzu je naučit se používat osvědčené taktiky, pracovat s tlakem a námitkami a vést jednání tak, aby se proměnila ve výsledky.
Stanovení cíle a strategie vyjednávání
Příprava na jednání: mapování, scénáře a otázky
Otevírání a kotvení: první nabídka, rámování hodnoty a práce s tichem
Aktivní naslouchání druhé strany
Argumentace
Reakce na námitky a tlak
Vyjednávací taktiky v praxi: jak je rozpoznat a zvládnout
Modelové situace z praxe
Obchodní manažeři, pracovníci obchodu, Prodejní manažeři, pracovníci prodeje, Prodavači/prodavačky