Samoobslužné pokladny B.O.S.S. Enterprise

Co se v kurzu naučíte

Cílem kurzu je seznámit účastníky s používáním i obsluhou samoobslužné pokladny.

Samoobslužné pokladny B.O.S.S. Enterprise

Obsah kurzu

Součásti samoobslužné pokladny a běžný provozní režim.

Přihlášení obsluhy a zahájení provozu pracoviště.

Postup nákupu, skenování zboží a volba způsobu platby.

Kontrola věku, hmotnosti, kupónů a zboží se zvláštním režimem.

Asistence zákazníkovi a řešení chyb při markování.

Storno, vrácení položky a další oprávněné zásahy obsluhy.

Doplnění materiálu, údržba a bezpečné ukončení provozu.

Řešení poruch, evidence incidentů a předání technické podpoře.

Cílová skupina

Prodavači/prodavačky, Vedoucí prodejen a regionální manažeři, Obchodní manažeři, pracovníci obchodu, Pracovníci ve službách