Cílem kurzu je poskytnout účastníkům dovednosti, znalosti a strategie potřebné pro úspěšné vedení týmů a lidí na různých úrovních organizace, ať už jsou to mistři, vedoucí, předáci nebo operátoři.
Základní role a dovednosti vedoucího, základní způsobilosti
Komunikační dovednosti
Plánování a organizace práce a eliminace časových ztrát
Motivační dovednosti vedoucího
Vedení různých typů rozhovorů
Styly vedení – výhody a nevýhody jednotlivých stylů (autoritativní, participativní, koučující, delegující…)
Konflikty a jejich řešení