Procesy odpovědnosti – požadavky zákazníka

Co se v kurzu naučíte

Cílem kurzu je poskytnout účastníkům dovednosti, znalosti a strategie pro úspěšné řízení procesů, které jsou orientovány na splnění požadavků zákazníků v oblasti výroby, jakosti a celkového managementu.

Procesy odpovědnosti – požadavky zákazníka

Obsah kurzu

Zásady pro tvorbu a mapování procesů

Vazba mezi politikou a strategií

Základy strategického plánování (kontext organizace)

Dohled nad kvalitou vstupů – spolupráce s dodavateli

Systém hodnocení dodavatelů

Praktické řešení ve výrobě

Cílová skupina

Průmysloví inženýři, technologové výroby, Pracovníci ve výrobě, Nižší management – vedoucí menších úseků, mistři, předáci